Politique de Confidentialité

Chez Meliva Paris, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site [www.melivaparis.com] (ci-après le « Site »).

Informations Personnelles Que Nous Collectons

Informations collectées automatiquement (« Informations sur l’appareil »)
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site (pages consultées, produits visionnés, site référent). Nous utilisons les technologies suivantes pour cette collecte :

Cookies : Petits fichiers texte déposés sur votre appareil.

Balises web (pixels) : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.

Fichiers journaux (logs) : Suivent les actions sur le Site et collectent des données comme votre adresse IP.

Informations que vous nous fournissez (« Informations de commande »)
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire via le Site, nous collectons les informations suivantes :

Votre nom, prénom

Votre adresse de livraison et de facturation

Votre adresse e-mail et numéro de téléphone

Vos informations de paiement (ces dernières sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais en notre possession).

Marketing et communication
Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail. Conformément à la réglementation, nous n'enverrons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement explicite.

Utilisation de Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

Partage de Vos Informations Personnelles

Nous partageons vos données avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique et à vous fournir nos services :

Shopify : Notre plateforme de commerce en ligne. Lire leur politique de confidentialité

Processeurs de paiement (ex: Stripe, PayPal) : Pour le traitement sécurisé des paiements

Prestataires logistiques (ex: Colissimo, DHL) : Pour la livraison de vos commandes

Outils d'analyse (ex: Google Analytics) : Pour analyser l'audience du Site

Nous exigeons que tous nos partenaires respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement pour les services que nous leur demandons de fournir.

Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site

Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le Site

Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le Site.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (conformément à nos obligations légales comptables)

Données du compte client : Tant que votre compte est actif

Données pour le marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désabonnement

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification de vos données

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Droit d'opposition au traitement de vos données

Droit à la limitation du traitement

Droit à la portabilité de vos données

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@melivaparis.com

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans le cas où certains de nos sous-traitants seraient situés en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties de protection adéquates.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Meliva Paris
3 Rue Saint Aubin, 31270 Villeneuve Tolosane
Email : contact@melivaparis.com

Meliva Paris s'engage à protéger votre vie privée avec la même exigence que nous mettons à créer nos collections.

Avec toute notre élégance,
L'équipe Meliva Paris.